Aviso de privacidad

1. Responsable

CINABA Servicios Tecnológicos, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, “CINABA”), con domicilio en Av. Francisco del Paso y Troncoso 107, interior 1802, Col. Granjas México, Alcaldía Iztacalco, C.P. 08400, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

2. Datos personales que tratamos

Para las finalidades señaladas en este aviso podemos tratar los siguientes datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, puesto, correo electrónico y teléfono.
• El contenido de los mensajes y solicitudes que nos envía.
• Datos necesarios para la relación comercial y la facturación de nuestros servicios.
• Datos técnicos de navegación del sitio, como dirección IP y tipo de navegador, para seguridad y operación.

CINABA no solicita ni trata datos personales sensibles a través de este sitio. Le pedimos no incluirlos en sus mensajes.

Cuando nos entrega archivos técnicos de sus equipos para un diagnóstico, la información que contengan se trata exclusivamente para prestarle el servicio, bajo las obligaciones de confidencialidad del contrato o propuesta correspondiente.

3. Finalidades

Finalidades primarias, necesarias para la relación con usted:

• Atender y dar seguimiento a sus solicitudes de información o contacto.
• Elaborar propuestas y cotizaciones.
• Prestar los servicios contratados y darles soporte.
• Facturar, cobrar y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación con usted:

• Enviarle información sobre servicios, eventos y novedades de CINABA.

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a [email protected]. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita o contrata.

4. Transferencias

CINABA no transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley, como requerimientos de autoridades competentes. Podemos apoyarnos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (por ejemplo, servicios de alojamiento, correo electrónico y facturación), quienes están obligados a tratarlos únicamente conforme a nuestras instrucciones y a mantener su confidencialidad.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y oponerse a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos, envíe su solicitud a [email protected] con lo siguiente:

• Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
• Un documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
• La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
• Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud completa. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

6. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, o pedirnos limitar su uso o divulgación, por el mismo medio y con los mismos requisitos del apartado anterior. La revocación no tendrá efectos retroactivos y, en algunos casos, no podremos atenderla de inmediato si existe una obligación legal o contractual que requiera seguir tratando sus datos.

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de rastreo entre sitios. Podemos obtener métricas agregadas de visitas que no identifican a las personas. Nuestro proveedor de infraestructura puede tratar datos técnicos como la dirección IP para proteger el sitio frente a ataques.

8. Cambios a este aviso

Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. La versión vigente estará siempre publicada en cinaba.com/aviso-de-privacidad, con su fecha de actualización.

9. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.